为营造新年新气象,切实把提高管理者能力水平和员工技能要求贯彻到经营工作,汕尾石油以经营规范管理纪律的落实为工作思路,组织加油站关键岗位骨干人员及站长开展三项管理技能培训,致力建设三支队伍,扎实推进2019年“服务提升年”工作。
此次三项管理技能培训为期两天,常态化对站长、主管IC卡管理、计量管理、规范化服务业务知识进行巩固拓展,以强化专业技能提高岗位人员关键业务风险控制能力。在前期筹备工作中,以员工工作实际开发授课课件,该石油成立以零售分管领导任组长的培训小组,对培训课件进行会审点评,确保三支队伍培训课件质量。
为检验参培人员学习效果和培训质量,三项专业培训后配套开展结业考试,使其真正弄懂学会,对考试合格者颁发岗位资格证书,考试结果作为12月专项考核纳入油站月度零售考评。三项培训分别计分,85分以上者每超1分加1分,70分以下者每少1分扣1分,以考核倒逼培训“学做导”责任的落实。
此外,为扩大培训受众面,参培人员在培训在一周内召开站务会,组织全体基层员工进行站内二次培训,做到在岗人员全员受训,进一步促进管理者更好地履行监督指导职责,打开2019年经营生产工作新局面。
(曾佳柔)